Dien je regelmatig aanvragen in bij een stad of gemeente? Dan is een Eaglebe-account ideaal voor jou.
Wat is het Eaglebe-portaal?
Met een Eaglebe-account krijg je toegang tot je persoonlijke portaal. Hier kan je:
- aanvragen indienen bij steden en gemeenten in België die met Eaglebe werken
- al je aanvragen overzichtelijk opvolgen
- contactgegevens opslaan voor snellere nieuwe aanvragen
Daarnaast kan je ook:
- innames verlengen
- evenementen kopiëren
- betaalbewijzen downloaden
- nummerplaten doorgeven (als de gemeente dit vraagt)
- en nog veel meer
Het portaal is geschikt voor zowel professioneel als particulier gebruik.
Let op: een aanvraag indienen is niet hetzelfde als een account hebben
Bij veel gemeenten kan je een aanvraag indienen zonder aan te melden. Daarbij wordt er géén account voor je aangemaakt. Je ontvangt wel e-mails over je aanvraag, maar je kan daarmee niet inloggen.
Wil je inloggen om bijvoorbeeld nummerplaten door te geven, je aanvraag te verlengen of je aanvragen op te volgen? Registreer dan eerst een account (zie hieronder). Gebruik daarvoor hetzelfde e-mailadres als waarmee je je aanvraag hebt ingediend. Alleen zo worden je bestaande aanvragen aan je account gekoppeld.
Lukt aanmelden niet en ontvang je ook geen e-mail na "Wachtwoord vergeten"? Dan heb je waarschijnlijk nog geen account. Registreer je in dat geval eerst.
Van start
Ga naar: https://app.eaglebe.com
Hier kan je:
- een account aanmaken
- aanmelden
- je wachtwoord resetten
Registreren
Nog geen account?
- Ga naar: https://app.eaglebe.com/auth/register (rechtstreekse link naar registreren)
- Vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in
- Heb je al een aanvraag ingediend? Gebruik dan hetzelfde e-mailadres.
- Je wachtwoord bevat minstens 7 tekens, waarvan 1 hoofdletter, 1 cijfer en 1 leesteken.
- Vink de checkbox aan om je gegevens op te slaan
- Klik op “Registreer”
Je ontvangt een bevestigingsmail. Geen e-mail ontvangen? Bekijk dan de stappen onder "Geen e-mail ontvangen?" verderop. Registreer je niet opnieuw met hetzelfde e-mailadres.
Bevestig je account via de e-mail en klik daarna op “Aanmelden”.
Aanmelden
Ga naar: https://app.eaglebe.com
Log in met je e-mailadres en wachtwoord via “Login”.
Je kan je ook aanmelden via eID of itsme, nadat je account is aangemaakt.
Wachtwoord vergeten
Ben je je wachtwoord vergeten? Zo los je het op:
- Ga naar: https://app.eaglebe.com/auth/forgot-password (rechtstreekse link)
- Klik op “Wachtwoord vergeten?”
- Vul je e-mailadres in en klik op “Reset”
- Volg de instructies in de e-mail
De link in de e-mail is maar een beperkte tijd geldig. Is de link vervallen? Vraag dan gewoon opnieuw een reset aan via dezelfde pagina.
Geen e-mail ontvangen?
Krijg je geen bevestigingsmail of resetmail? Overloop dan deze stappen:
- Wacht enkele minuten en kijk ook in je map met spam of ongewenste e-mail.
- Controleer of je e-mailadres juist gespeld is.
- Heb je nog geen account? Dan wordt er geen resetmail verstuurd. Registreer je eerst.
- Gebruik je een e-mailadres van je bedrijf of organisatie? Soms blokkeert de mailserver onze e-mails. Vraag je IT-dienst om e-mails van noreply@eaglebe.com toe te laten.
Lukt het nog steeds niet? Mail dan naar help@eaglebe.com en vermeld het e-mailadres waarmee je je wilt aanmelden.
Hulp nodig?
Heb je een vraag over je aanvraag zelf, bijvoorbeeld over de status, annuleren, betalen of een betaalbewijs? Neem contact op met je gemeente of stad. Zij helpen je graag verder. Eaglebe kan geen informatie over je dossier geven of je aanvraag aanpassen. Meer info: Eaglebe - Contact.
Heb je een technisch probleem met je account? Mail dan naar help@eaglebe.com.